Кому подходит
Тем, кому каждый день приходят одни и те же вопросы про цены, сроки и условия.
Что реально делает
Отвечает вашими словами
Загружаю прайс, описание услуг и частые вопросы. Бот отвечает по ним, а не общими фразами из интернета.
Ответы совпадают с тем, что вы говорите сами
Не выдумывает
Чего нет в материалах — не сочиняет: говорит, что уточнит, и передаёт разговор человеку.
Клиенту не обещают лишнего
Чем отличается от нейросети по документам
| ИИ-бот | Нейросеть по документам (RAG) | |
|---|---|---|
| Источник ответов | Прайс, услуги, частые вопросы | База документов: регламенты, договоры, инструкции |
| Цитаты и источник | Нет | Цитата и ссылка на документ |
| Сканы и фото | Нет | Читает через OCR |
Что входит в работу
- Сбор материалов и настройка под ваш тон
- Бот в Telegram или на сайте
- Передача разговора человеку
- Правки ответов после запуска
Когда это НЕ нужно
Если нужен поиск по регламентам и договорам с цитатой и ссылкой на источник — это нейросеть по документам, другая услуга и другая цена.
Частые вопросы
Бот не будет обещать клиентам лишнего?
Нет: отвечает только по загруженным материалам. Чего в них нет — не сочиняет, а говорит, что уточнит, и передаёт разговор вам.
Что нужно от меня?
Прайс, описание услуг, ответы на частые вопросы — то, чем вы сейчас отвечаете вручную. Чем полнее материалы, тем точнее бот.
Чем отличается от нейросети по документам?
Это лёгкий вариант: прайс и вопросы-ответы, без базы документов, цитат и OCR. Нужен поиск по регламентам со ссылкой на источник — это RAG, другая услуга.
Можно менять ответы после запуска?
Да: материалы обновляются без программирования, доступ к базе ответов остаётся у вас.
Читать по теме
На выходе
Работающий бот, материалы в базе и доступ, чтобы менять ответы.
Обсудить задачу