1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Титов Вадим, самозанятый (плательщик НПД), ИНН 638208385092. Сайт titov-ai.ru — его визитка. Связаться можно на почту info@titov-ai.ru. Любой вопрос по этой политике — туда же.
Политика составлена по статье 18.1 152-ФЗ и определяет цели, основания, способы и условия обработки персональных данных. Действует в отношении всех данных, которые оператор получает через сайт titov-ai.ru и по опубликованным на нём контактам.
Цели обработки: ответ на обращения и переговоры о работе; консультирование по услугам через чат-помощника; исполнение договора с заказчиком; оценка посещаемости сайта; обеспечение его работоспособности и безопасности. В иных целях данные не обрабатываются — рассылки не ведутся, данные не передаются рекламным сетям, решения о вас автоматически не принимаются.
2. Что собирается на сайте
Регистрации, подписки и приёма платежей на сайте нет. Но есть чат-помощник в правом нижнем углу — и он собирает данные, поэтому дальше по пунктам.
Переписка с чат-помощником. Когда вы пишете ему, сообщение уходит на сервер и сохраняется вместе с адресом страницы, с которой вы написали, IP-адресом и идентификатором сессии. Чтобы помощник ответил, последние 20 сообщений диалога передаются в GigaChat — подробнее в пункте 7.
Форма контакта. После нескольких сообщений помощник может предложить оставить имя и контакт для связи. Это добровольно: без отметки в поле согласия форма не отправляется, а кнопку «Не сейчас» никто не отменял. Что именно вы напишете в эти поля — решаете вы.
Данные в браузере. Помощник хранит историю переписки и идентификатор сессии в памяти вашего браузера, чтобы диалог не начинался заново при переходе между страницами. Подробности — в пункте 4.
Если вы просто читаете страницы и не открываете чат, о вас остаются только технические записи из пункта 3 и данные в вашем же браузере из пункта 4.
2.1. Правовые основания обработки
Обработка ведётся на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно:
- технические записи в журнале веб-сервера (пункт 3) — на основании законного интереса оператора обеспечивать работоспособность и безопасность сайта (пункт 7 части 1 статьи 6);
- данные из обращений в Telegram и по почте (пункт 5) — на основании вашего согласия, выраженного действием: вы сами решаете, что сообщить, обращаясь по контактам, которые для этого опубликованы;
- материалы, переданные в работу по договору (пункт 6) — для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6).
- имя и контакт из формы чат-помощника — на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6). Согласие даётся отметкой в поле рядом с формой; дата и текст, под которым вы его дали, сохраняются — этого требует часть 3 статьи 9;
- переписка с чат-помощником — на основании согласия, выраженного действием: вы сами решаете, открывать чат и что в нём написать. Строка об этом стоит под полем ввода;
- статистика посещений (пункт 3.1) — на основании согласия, которое вы даёте кнопкой в баннере при первом визите. Нажали «Отклонить» — счётчик не подключается.
2.2. Способы обработки
Обработка — смешанная: автоматизированная (запись в журналы сервера, база данных чат-помощника, хранение переписки в мессенджере и почтовом ящике) и неавтоматизированная (чтение обращения человеком). Полный цикл — сбор, запись, хранение, использование, удаление. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются: ответ чат-помощника — справочная информация, а не решение по вашему вопросу.
3. Что собирается автоматически
Как и любой сайт, titov-ai.ru получает технические сведения, которые браузер передаёт при открытии страницы: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы-источника, дату и время обращения. Эти данные попадают в журналы веб-сервера и нужны только для диагностики и защиты от атак. Хранятся не дольше 30 дней и удаляются автоматически.
3.1. Статистика посещений
На сайте стоит счётчик Яндекс Метрики (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Он собирает обезличенные сведения о визитах: откуда вы пришли, какие страницы открыли, сколько пробыли, с какого устройства и браузера. Нужно это, чтобы понимать, какие материалы полезны, а какие никто не читает.
Счётчик не подключается, пока вы не нажали «Принять» в баннере при первом визите. Нажали «Отклонить» — скрипт Метрики не загружается вовсе, и сайт работает как обычно. Передумали — ссылка «Настройки cookie» в подвале сбрасывает выбор и спрашивает заново.
Запись действий на странице — вебвизор, карта скроллов, аналитика форм — намеренно отключена. Она пишет в том числе то, что вы печатаете в поля, а на сайте есть чат с формой контакта.
Яндекс обрабатывает эти данные по поручению оператора и по своим документам: условия конфиденциальности и условия использования Метрики.
4. Cookie и данные в браузере
Рекламных пикселей и чужих трекеров на сайте нет. Но кое-что в вашем браузере сайт всё же хранит, и честнее перечислить прямо:
- Выбор в баннере согласия — одна запись, чтобы не спрашивать вас на каждой странице. Хранится, пока вы не очистите данные сайта или не нажмёте «Настройки cookie» в подвале;
- Cookie Яндекс Метрики — появляются только после того, как вы нажали «Принять». Срок жизни и назначение — в документах Яндекса;
- Данные чат-помощника — история переписки, идентификатор сессии и отметка о том, что форму контакта уже показывали. Это не cookie, а память браузера (localStorage), на сервер сама по себе она не уходит. Нужна, чтобы диалог не начинался заново при переходе между страницами.
Всё это стирается очисткой данных сайта в настройках браузера — переписка с чат-помощником при этом исчезнет и из окна чата. Записи, которые уже попали на сервер, так не удалить: про них — пункты 6 и 8.
5. Обращения в Telegram и по почте
Когда вы пишете в Telegram или на почту, вы сами передаёте те данные, которые считаете нужным сообщить: имя или ник, контакт для связи, описание задачи. Они используются исключительно для ответа и работы по вашему обращению.
Переписка хранится, пока идёт работа и возможны гарантийные вопросы, но не дольше трёх лет. По вашей просьбе переписка и присланные файлы удаляются раньше.
Сама переписка в Telegram обрабатывается на серверах Telegram по правилам этого мессенджера, а почта — на серверах почтового провайдера. На эти сервисы эта политика не распространяется.
6. Материалы, переданные в работу
Если в ходе работы вы передаёте доступы к сайту, серверу или другим системам, они хранятся отдельно от переписки, не пересылаются третьим лицам и не используются ни для чего, кроме согласованных работ. После сдачи проекта рекомендую сменить пароли и ключи — напоминаю об этом отдельно.
Данные ваших клиентов, если они становятся видны при работе с вашим сайтом или базой, не копируются и не используются ни для чего, кроме прямо необходимого для задачи.
Сроки хранения: доступы удаляются в течение 30 дней после сдачи проекта; рабочие материалы (файлы, выгрузки, документы) — в течение 90 дней, если в договоре не согласован другой срок. По вашей просьбе удаляю раньше и подтверждаю удаление.
6.1. Что и сколько хранится — сводка
Одним списком, чтобы не собирать по всему тексту. Сроки не декоративные: переписка и контакты удаляются автоматически, по расписанию на сервере.
- Журналы веб-сервера (IP, браузер, страница-источник, время) — 30 дней, потом удаляются сами;
- Переписка с чат-помощником и данные сессии (IP, адрес страницы) — 1 год;
- Имя и контакт из формы вместе с датой согласия — 3 года или до отзыва согласия, смотря что раньше;
- Статистика Яндекс Метрики — на стороне Яндекса, по его срокам; у оператора этих данных нет, только сводные отчёты;
- Переписка в Telegram и на почте — пока идёт работа и возможны гарантийные вопросы, максимум 3 года;
- Доступы к системам заказчика — 30 дней после сдачи, рабочие материалы — 90 дней (пункт 6).
7. Передача третьим лицам
Сведения о вас не продаются, не публикуются и не передаются рекламным сетям. Но три случая передачи есть, и о них надо сказать прямо:
- GigaChat (ПАО Сбербанк, Россия) — чтобы чат-помощник ответил, последние 20 сообщений диалога уходят в его языковую модель. Это поручение обработки по части 3 статьи 6: Сбербанк обрабатывает их по поручению оператора. Поэтому в чате и стоит просьба не писать туда телефон и почту — для них есть форма контакта;
- Яндекс — статистика посещений, если вы согласились на счётчик (пункт 3.1);
- Telegram — если вы оставили контакт в форме, он приходит оператору уведомлением в Telegram. Об этом — следующий пункт.
Отдельно: передать данные могут обязать по закону — тогда передаются.
7.1. Трансграничная передача
Сайт, база данных и языковая модель — в России: сервер в Санкт-Петербурге, GigaChat у Сбербанка. Требование части 5 статьи 18 о хранении данных россиян в РФ выполняется.
Исключение одно — Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ), и тут надо различать два случая. Когда вы сами пишете оператору в Telegram, канал выбираете вы, и переписка живёт по правилам мессенджера. Но уведомление о контакте, оставленном в форме на сайте, оператор отправляет себе в Telegram сам — здесь выбор делает он, и это трансграничная передача. Отмечая согласие в форме, вы соглашаетесь и с этим.
Не хотите, чтобы ваш контакт уходил в зарубежный мессенджер, — не пользуйтесь формой, напишите прямо на почту info@titov-ai.ru. Почта российская, переписка остаётся в РФ.
7.2. Как данные защищены
Меры соответствуют объёму обработки: сайт и чат работают по HTTPS, сервер в российском дата-центре, доступ к нему — по ключу, без входа по паролю. База чат-помощника лежит на том же сервере и наружу не смотрит: снаружи к ней не подключиться. Просмотр переписки и контактов — через служебную страницу под паролем, доступ к ней есть только у оператора. Доступ к почте и мессенджеру защищён двухфакторной аутентификацией, рабочие устройства — паролем и шифрованием диска. Доступ к обращениям есть только у оператора: сотрудников, подрядчиков и третьих лиц с доступом к данным нет. Материалы, переданные в работу, хранятся отдельно по каждому проекту и удаляются по завершении в срок из пункта 6.
8. Ваши права
По статьям 14–20 152-ФЗ вы вправе: получить подтверждение обработки и сведения о ней; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно; отозвать согласие на обработку; возражать против обработки; обжаловать действия оператора.
Для этого напишите на почту info@titov-ai.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней с момента обращения, как требует часть 1 статьи 20 152-ФЗ. Отзыв согласия исполняется в течение 30 дней (часть 5 статьи 21).
Практически: чтобы удалить контакт и переписку с чат-помощником, укажите в письме телефон или ник, который оставляли в форме, — по нему и находятся записи. Удаляются они вместе с диалогом, из которого пришли. Подтверждение об удалении присылаю ответным письмом.
Согласие на статистику посещений отзывается без всяких писем: ссылка «Настройки cookie» в подвале любой страницы.
Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: rkn.gov.ru — или в суд.
9. Ссылки на другие сайты
На сайте есть ссылки на внешние сервисы, включая Telegram. Переходя по ним, вы попадаете под действие их собственных политик — за их содержание не отвечаю.
10. Изменения политики
Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда доступна по адресу titov-ai.ru/politika — без ограничений и регистрации, как требует часть 2 статьи 18.1 152-ФЗ. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
Редакция от 11 сентября 2026 года.
Оферта
Цены и услуги на сайте — справочная информация, а не публичная оферта. Точная стоимость и сроки определяются после разбора задачи и фиксируются в договоре с Заказчиком.