Определение
AI-агент сам следит за источником данных (почта, лента заказов, вакансии, база CRM), сам решает, что в этом потоке важно, и сам делает следующий шаг — отвечает, заполняет карточку, зовёт человека. В отличие от чат-бота, который ждёт вопроса, агент действует по своей инициативе.
Пример из практики
Система перехвата заявок: мониторит источники заказов на бирже, нейросеть отсеивает мусор среди сотен объявлений в день, в Telegram приходит готовая карточка — суть заявки, оценка, черновик отклика. Работает с апреля, отобрано больше 1 000 заявок, без единого диалога с пользователем в процессе.
Чем отличается от чат-бота
Подробный разбор с примерами — в статье «Чат-бот или AI-агент: в чём разница».
Сколько стоит
От 60 000 ₽, срок 3–6 недель для агента среднего размера. Разбор цены по уровням сложности — в статье «Сколько стоит AI-агент в 2026». Услуга — «AI-агент под задачу».